আইনগত দলিল

wlnbet নিয়ম ও শর্তাবলী

wlnbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথি আপনার ও wlnbet-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
০১

ভূমিকা এবং সম্মতি

wlnbet-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") wlnbet প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অ্যাক্সেস করে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে wlnbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

এই শর্তাবলী wlnbet-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেমস, ডাইস এবং বিঙ্গোসহ সকল গেমিং বিভাগ।

ভাষা ও ব্যাখ্যা

বাংলায় লিখিত এই শর্তাবলী আইনগতভাবে প্রামাণিক দলিল। কোনো ব্যাখ্যাগত বিতর্কের ক্ষেত্রে wlnbet কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

০২

যোগ্যতা এবং বয়সসীমা

wlnbet প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য কিছু নির্দিষ্ট যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করা বাধ্যতামূলক। নিচে উল্লিখিত শর্তগুলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

বয়স সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা

  • wlnbet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
  • আপনি অ্যাকাউন্টটি নিজে পরিচালনা করছেন এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এটি অ্যাক্সেস করতে পারছে না — এই দায়িত্ব আপনার।

অন্যান্য যোগ্যতার মানদণ্ড

  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনি আগে কোনো কারণে wlnbet থেকে নিষিদ্ধ হননি।
  • আপনি একজন প্রকৃত ব্যক্তি এবং কোনো বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার নন।
০৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

wlnbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো বোনাস বাতিল হবে।

তথ্যের নির্ভুলতা

নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও আর্থিক তথ্য সঠিক রাখা আপনার দায়িত্ব। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনায় wlnbet দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

wlnbet যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। এর অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে wlnbet অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
  • প্রতারণা, কারচুপি বা অপব্যবহারের প্রমাণ
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • বোনাস বা প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বাদ দেওয়া
০৪

আমানত ও উত্তোলন নীতি

wlnbet-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। নিচে আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল শর্ত বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

বিষয় আমানত উত্তোলন
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ ৳৮০০
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক ৫-৩০ মিনিট
গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার
মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT) বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT)

৪.১ আমানত সংক্রান্ত শর্ত

  • আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই ব্যবহার করা যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছে।
  • আমানত প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
  • আমানতের ক্ষেত্রে কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আমানত বিলম্বিত হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

  • উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
০৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

wlnbet বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এসব অফার গ্রহণ করার মানে হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার আমানতকারীরা ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

  • ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
  • ৳৮,০০০ জমা দিলে ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০

এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

একক ব্যবহারের নীতি

প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহারযোগ্য। একই পরিবারের বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।

বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

অপব্যবহার প্রতিরোধ

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে wlnbet বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে। সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

০৬

গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

wlnbet সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

  • স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা নিষিদ্ধ।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
  • কোনো গেমে প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা নিষিদ্ধ।
  • VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্রতিবন্ধকতা এড়ানোর চেষ্টা নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে wlnbet সেই গেম বা বেটটি বাতিল ঘোষণা করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৩ বিনিময় হার ও মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। মুদ্রা রূপান্তরজনিত কোনো ক্ষতির জন্য wlnbet দায়ী থাকবে না।

০৭

VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী

wlnbet-এর পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রাম নিয়মিত খেলোয়াড়দের বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে।

VIP স্তর বাংলা নাম সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
Bronze ব্রোঞ্জ সর্বোচ্চ ০.২%
Silver সিলভার সর্বোচ্চ ০.৪%
Gold গোল্ড সর্বোচ্চ ০.৬%
Platinum প্ল্যাটিনাম সর্বোচ্চ ০.৮%
Diamond ডায়মন্ড সর্বোচ্চ ১.০%
দ্রষ্টব্য: VIP স্তর নির্ধারণ খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও নিয়মিততার ভিত্তিতে করা হয়। wlnbet যেকোনো সময় VIP কার্যক্রম সংশোধন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
০৮

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

wlnbet বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনোভাবেই আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

আপনি নিজেই আমানত, বাজি বা সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধাটি আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করে।

স্ব-বাদ (Self-Exclusion)

যেকোনো সময় সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সাহায্যের পথ

গেমিং আসক্তি সন্দেহ হলে পেশাদার সহায়তা নিন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ পরিদর্শন করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

শিশু ও কিশোরদের গেমিং সাইট থেকে দূরে রাখুন। পারিবারিক সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন।

০৯

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

wlnbet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

  • আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
  • আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

কুকিজ নীতি

wlnbet প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পার্সোনালাইজ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকিজ নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০

দায়মুক্তি ও দায়বদ্ধতার সীমা

আইনগতভাবে অনুমোদনযোগ্য সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত wlnbet নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
  • অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী সুরক্ষা সতর্কতা না মানেন।
  • আইনগত বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা সীমিত হওয়া।
  • ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।
বিনিয়োগ ঝুঁকি: গেমিং ও বেটিং-এ অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা হারালে আপনার আর্থিক স্থিতিশীলতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না। wlnbet আপনার বেটিং সিদ্ধান্তের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
১১

বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

wlnbet প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্যবস্তু, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — wlnbet বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

অনুমোদিত ব্যবহার

আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে পারবেন। যেকোনো অন্য ব্যবহারের জন্য wlnbet-এর লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

নিষিদ্ধ ব্যবহার

wlnbet-এর বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১২

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

যদি কোনো বিষয়ে আপনার এবং wlnbet-এর মধ্যে মতবিরোধ দেখা দেয়, তাহলে নিচে বর্ণিত পদ্ধতিতে তা নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

ধাপ ১ — অভ্যন্তরীণ সমাধান

প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।

ধাপ ২ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

যদি প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন। wlnbet ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।

ধাপ ৩ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

wlnbet-এর প্রধান ব্যবস্থাপনা পর্যায়ের পর্যালোচনার পর দেওয়া সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

যোগাযোগ: সকল বিরোধ সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য: [email protected]
১৩

শর্তাবলী সংশোধন ও হালনাগাদ

wlnbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

  • শর্তাবলী পরিবর্তনের তারিখ থেকেই নতুন শর্ত কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
  • সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৩.১ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি আইনগতভাবে অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হয়, তাহলে সেই বিধানটি বাদে বাকি সব বিধান সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১৩.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে wlnbet এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল যোগাযোগ বা বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।

১৪

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে।

লাইভ চ্যাট

২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পান। আমাদের দক্ষ দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনার জন্য ইমেইল করুন: [email protected]